Nasze zasady

Polityka prywatności

Rejestrując się na naszej stronie i podając swoje dane osobowe, akceptujesz niniejszą politykę prywatności i zezwalasz nam na gromadzenie i przechowywanie tych danych. Zapewniamy, że wykorzystujemy Twoje dane osobowe do realizacji Twoich zamówień.

Przed złożeniem zamówienia za pośrednictwem naszej strony potwierdzasz, że masz ukończone 18 lat, ponosisz pełną odpowiedzialność za korzystanie z tej strony, w tym za wszelkie opłaty, oraz zobowiązujesz się podawać prawdziwe i aktualne informacje o sobie.

Polityka bezpieczeństwa

Rozumiemy, jak ważne są Twoje dane wrażliwe, dlatego do ochrony wszystkich Twoich danych osobowych używamy różnych bezpiecznych serwerów.

Proces składania zamówienia wykorzystuje standardowe szyfrowanie SSL, które zapewnia prywatność i bezpieczeństwo wszystkich Twoich danych.

Polityka wysyłki

Zapewniamy szybką, niezawodną i dyskretną dostawę do każdego kraju wskazanego przez naszych klientów. Zamówienia są wysyłane w ciągu 1–2 dni roboczych.

Dostawa EMS (ekspresowa, ze śledzeniem online)

Dla osób, które oczekują szybszej obsługi, oferujemy dostawę EMS. Zwykle trwa ona 5–9 dni od dnia wysłania zamówienia, a przesyłka jest nadawana za pośrednictwem usługi Express Mail Service. Maksymalny termin dla tej metody wynosi 14 dni. Numer do śledzenia przesyłki otrzymasz dla każdego zamówienia zaraz po jego wysłaniu.

Dostawa standardowa (polecona poczta lotnicza)

Dostawa zwykle trwa 14–21 dni od dnia wysłania zamówienia. Maksymalny termin dla tej metody wynosi 30 dni. Zamówienia są wysyłane dyskretnie, jak opisano powyżej, i zostawiane w Twojej skrzynce pocztowej. Przesyłek wysłanych tą usługą pocztową NIE można śledzić.

Wszystkie zamówienia złożone w weekend zostaną przetworzone w poniedziałek. Gdy Twoje zamówienie zostanie zatwierdzone i wysłane, otrzymasz automatyczne powiadomienie e-mailem.

Zamówienia nie są przetwarzane w soboty i niedziele. Prosimy o 2 dni robocze na przetworzenie zamówienia przed jego wysłaniem.
Duże zamówienia (powyżej 120 tabletek) zostaną wysłane w 2 oddzielnych przesyłkach i nie dotrą tego samego dnia. Leki generyczne i markowe są wysyłane osobno i również nie dotrą tego samego dnia.

Gwarancja jakości

Gwarantujemy najwyższą jakość WSZYSTKICH kupowanych leków, które są dostarczane w oryginalnych opakowaniach producenta. Jeśli kupujesz lek generyczny, możesz mieć pewność, że jest on chemicznie identyczny i ma takie samo działanie lecznicze jak lek markowy. Przed zakupem leku skonsultuj się z lekarzem. Przed złożeniem zamówienia zawsze możesz się z nami skontaktować, aby uzyskać więcej informacji.

Gwarancja dostawy

Jeśli Twoje zamówienie dotrze uszkodzone lub czegoś w nim brakuje, wyślemy je ponownie całkowicie bezpłatnie – wystarczy się z nami skontaktować. To jeden ze sposobów, w jaki zapewniamy pełną i sprawną obsługę.

Gwarancja statusu zamówienia

Gwarantujemy, że nasi klienci mogą zarządzać swoim kontem i sprawdzać status zamówienia online w czasie rzeczywistym. Jesteśmy dostępni 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę, telefonicznie, przez czat na żywo i za pośrednictwem działu obsługi klienta. Jesteśmy tu, aby odpowiedzieć na wszystkie Twoje pytania, i gwarantujemy, że odpowiedź otrzymasz natychmiast.

Anulowanie zamówienia

Zamówienie możesz anulować w ciągu 24 godzin od jego złożenia lub dopóki nie zostało jeszcze wysłane. Skorzystaj z działu obsługi klienta, czatu na żywo lub telefonu, a jeden z naszych przedstawicieli wkrótce się z Tobą skontaktuje.

Polityka zwrotów

Upewnij się, że w formularzu zamówienia podajesz prawidłowy adres dostawy, ponieważ każdy błąd może spowodować niedostarczenie zamówionych produktów. Zalecamy dokładne sprawdzenie danych przed złożeniem zamówienia. Jeśli zauważysz, że adres został podany nieprawidłowo, skontaktuj się z nami jak najszybciej, aby poprawić błąd. Jeśli nie otrzymasz zamówienia z powodu podania nieprawidłowego adresu dostawy, zwrot pieniędzy nie przysługuje.

Jeśli nie jesteś zadowolony z działania naszego produktu, podamy Ci adres zwrotny, na który możesz odesłać paczkę w ciągu 30 dni. Po otrzymaniu paczki rozpoczyna się procedura zwrotu pieniędzy.

Polityka obciążeń zwrotnych

Pamiętaj, że obciążenia zwrotne (chargeback) nie są mile widziane, a wszystkie spory można zazwyczaj rozwiązać, wysyłając zgłoszenie lub dzwoniąc do nas. Jeśli złożysz wniosek o obciążenie zwrotne dotyczące swojego zamówienia, możesz otrzymać zakaz ponownego zamawiania nie tylko w powiązanych sklepach, ale we wszystkich sklepach z branży farmaceutycznej, co uniemożliwi Ci składanie w nich zamówień.